Cadeaux d'entreprise du nouvel an : le tour juste après le grand

Cadeaux d'entreprise pour le Nouvel An : la soiree qui suit immediatement le grand reveillon

Les cadeaux d'entreprise du Nouvel An ne sont generalement pas un echec parce que personne n'a pense a cette occasion. Ils echouent parce qu'ils arrivent deux ou trois semaines apres que l'entreprise vient de mener sa plus grande campagne de cadeaux de toute l'annee, et c'est cette simple proximite qui constitue le veritable probleme qu'il convient de souligner - et non un manque de bonnes intentions.

La periode qui suit immediatement Noel presente un risque particulier

Toutes les autres occasions abordees dans cette serie doivent avant tout lutter contre le risque d'etre oubliees : une date que personne n'a notee, un evenement que personne n'a repere a temps. Les cadeaux d'entreprise du Nouvel An sont confrontes a un defi different : la recence. Le destinateur a recu un cadeau de Noel de la part de cette meme entreprise quelques semaines auparavant seulement, et un deuxieme cadeau arrivant si peu de temps apres n'est pas percu comme un geste distinct, contrairement a ce que serait exactement le meme article s'il arrivait isolement, a plusieurs mois de tout autre evenement.

Dans la pratique, l'une des deux situations suivantes se produit generalement a la place d'un veritable geste distinct pour le Nouvel An. Soit l'occasion est purement et simplement ignoree, car la personne chargee des cadeaux est epuisee par la ruee de decembre et il ne reste plus ni energie ni budget pour une deuxieme vague si peu de temps apres la premiere. Soit un cadeau est bel et bien offert, mais il s'integre discreetement a la fin de l'organisation de Noel, s'inscrivant davantage dans le prolongement de cette periode que ne constituant un evenement distinct a part entiere.

C'est la que ca ne tient pas la route

Le budget et l'energie consacres aux cadeaux d'entreprise sont generalement epuises avant meme que la nouvelle annee n'arrive reellement. L'equipe qui vient de mener a bien un programme complet pour Noel n'est naturellement pas prete a en lancer un deuxieme immediatement, meme si, d'un point de vue strictement calendaire, le Nouvel An est presente comme un evenement distinct meritant d'etre celebre.

Lorsqu'un cadeau du Nouvel An est tout de meme offert, il finit souvent par ressembler suffisamment a celui de Noel - ton similaire, emballage similaire, parfois meme le meme article - pour que les destinates ne puissent veritablement pas distinguer ces deux gestes l'un de l'autre. Cette similitude efface precisement le caractere distinctif que le Nouvel An est cense apporter, transformant ce qui devrait etre deux moments distincts en ce qui s'apparente a un seul et meme geste festif legerement prolonge.

Prenons un cas assez courant : une entreprise envoie un cadeau de Noel le 18 decembre, puis un cadeau de "Nouvel An" le 3 janvier, qui est presque identique en termes de ton, d'emballage et d'impression generale. La plupart des destinates ne percoivent pas cela comme deux gestes attentionnes espaces de deux semaines. Ils le percoivent comme un seul et meme geste qui s'est trouve a arriver en deux parties, et la deuxieme partie n'est pratiquement pas percue comme un evenement a part entiere.

Le gaspillage s'aggrave egalement du cote de l'entreprise. Un deuxieme cycle de production, une deuxieme vague d'expedition, une deuxieme serie de coordination - c'est-a-dire l'ensemble des couts reels lies a l'organisation d'un evenement distinct - sont consacres a un geste que le destinateur ne percoit meme pas comme distinct de celui qui l'a precede. L'entreprise paie pour deux occasions et n'en retire le merite que pour environ une fois et demie.

Pourquoi il s'agit d'un probleme de distinction et non d'un probleme d'oubli

Dans ce scenario, l'entreprise n'oublie pas pour autant que le Nouvel An est une occasion a part entiere ; elle ne parvient simplement pas a faire en sorte que ce cadeau soit percu comme veritablement distinct de celui qui a eu lieu quelques semaines auparavant. Il s'agit la d'un probleme different de celui pose par Paques, et il necessite une solution differente.

Le veritable ecart reside dans le fait de considerer les cadeaux d'entreprise du Nouvel An comme une decision independante, prise a un moment de planification different de celui de Noel, plutot que comme un prolongement ajoute a la meme discussion de decembre, presque comme une idee de derniere minute. La "recence" est ici l'ennemi specifique, d'une maniere qui n'est tout simplement pas le cas pour les autres occasions abordees dans cette rubrique : Paques est releguee au second plan parce qu'elle est percue comme une occasion plus legere en soi ; le Nouvel An est quant a lui relegue au second plan precisement parce qu'il est trop proche d'un evenement beaucoup plus important qui vient de se produire.

Qu'est-ce qui fait que les cadeaux d'entreprise pour le Nouvel An se demarquent vraiment ?

La solution consiste tout d'abord a planifier le Nouvel An separement de Noel, selon un calendrier qui lui est propre, afin qu'il ne soit pas decide dans la meme conversation precipitee de fin d'annee que la periode de decembre : une decision prise sous une pression differente aboutit a un resultat veritablement different et plus murement reflechi.

Donner au Nouvel An un ton ou un element veritablement different de celui de Noel - et non une version plus modeste et plus discrete du meme geste - permet de le percevoir comme un moment a part entiere plutot que comme un simple echo. Espacer les envois de maniere judicieuse est egalement plus important qu'il n'y parait : suffisamment proche pour que cela reste d'actualite et en lien avec la saison, mais suffisamment eloigne de la date d'envoi de Noel pour que cela ne soit pas percu comme un supplement a un cadeau que le destinateur a deja ouvert. Un delai de trois a quatre semaines s'avere generalement plus efficace qu'un delai de quelques jours, precisement parce qu'il laisse au premier geste le temps de faire pleinement son effet avant l'arrivee du second.

Comment SoMerch s'integre

Un entreposage gratuit pouvant aller jusqu'a six mois permet de produire un article de Nouvel An veritablement distinct bien avant la periode de pointe de decembre, en le planifiant selon son propre calendrier plutot que de le caser a la va-vite une fois que les commandes de Noel ont deja ete traitees et que l'attention de tout le monde s'est tournee vers d'autres priorites. La preparation des kits permet de finaliser le cadeau du Nouvel An de maniere independante, en fonction des capacites disponibles, plutot que de devoir entrer en concurrence directe avec la campagne de Noel pour le meme temps de planification limite.

L'expedition vers plusieurs adresses a travers l'Europe permet de choisir deliberement le moment de la livraison du Nouvel An - a n'importe quel intervalle qui, dans la culture d'une entreprise donnee, se distingue reellement de Noel - : il s'agit d'un choix de planification possible, et non d'une contrainte logistique imposant par defaut que les deux cadeaux arrivent a peu pres en meme temps. Cela s'inscrit dans le cadre plus large des pratiques d'entreprise en matiere de cadeaux de fin d'annee, abordees ailleurs : une date previsible necessitant son propre produit et son propre plan de livraison, distincte de la periode de Noel a laquelle elle se trouve simplement juxtaposee sur le calendrier.

Cloture

Les cadeaux d'entreprise du Nouvel An n'ont pas besoin de rivaliser avec ceux de Noel pour attirer l'attention ou en termes de budget. Il faut cesser de les planifier en meme temps que ceux de Noel : il s'agit la d'une question d'organisation et de planification, et non d'une question de budget supplementaire pour une deuxieme serie de cadeaux si peu de temps apres la premiere.