Neujahrs-Corporate Gifts: Die Runde direkt nach dem großen Fest
Neujahrs-Corporate Gifts für Geschäftspartner scheitern in der Regel nicht, weil niemand an diesen Anlass gedacht hat. Sie scheitern vielmehr, weil sie zwei oder drei Wochen nach der größten Geschenkaktion des gesamten Jahres im Unternehmen eintreffen, und genau diese zeitliche Nähe ist das eigentliche Problem, das es zu benennen gilt – nicht etwa ein Mangel an guten Absichten.
Unmittelbar nach Weihnachten besteht eine besondere Art von Risiko
Jeder andere Anlass, der in dieser Reihe behandelt wird, steht in erster Linie im Wettbewerb mit der Gefahr, in Vergessenheit zu geraten – ein Datum, das niemand notiert hat, ein Anlass, den niemand rechtzeitig wahrgenommen hat. NeujahrsCorporate Gifts stehen hingegen vor einer anderen Herausforderung: der Aktualität. Der Empfänger hat erst wenige Wochen zuvor ein Weihnachtsgeschenk von demselben Unternehmen erhalten, und ein zweites Geschenk, das so kurz darauf eintrifft, wird nicht als eigenständige Geste wahrgenommen – anders als es der Fall wäre, wenn genau derselbe Artikel isoliert und in einem zeitlichen Abstand von mehreren Monaten zu anderen Anlässen eintreffen würde.
In der Praxis geschieht anstelle einer echten, eigenständigen Neujahrsgeste meist eines von zwei Dingen: Entweder wird der Anlass gänzlich übersprungen, weil die für die Geschenksuche zuständigen Personen vom Dezember-Ansturm erschöpft sind und keine separaten Ressourcen oder Budgetmittel mehr für eine zweite Runde so kurz nach der ersten zur Verfügung stehen. Oder es wird zwar ein Geschenk verschickt, doch es wird stillschweigend in den Ausklang der Weihnachtsvorbereitungen integriert und stellt eher eine Fortsetzung dieser Runde dar als einen eigenständigen Anlass.
Wo es tatsächlich nicht mehr funktioniert
Das Budget und die Energie für Corporate Gifts sind in der Regel bereits aufgebraucht, wenn das neue Jahr tatsächlich beginnt. Das Team, das gerade erst ein umfassendes Weihnachtsprogramm durchgeführt hat, ist naturgemäß nicht bereit, sofort ein zweites in Angriff zu nehmen, auch wenn der Kalender das neue Jahr technisch gesehen als eigenständigen Anlass darstellt, der es wert ist, gewürdigt zu werden.
Wenn doch einmal ein Neujahrsgeschenk überreicht wird, ähnelt es oft dem Weihnachtsgeschenk so sehr – ähnlicher Stil, ähnliche Verpackung, manchmal sogar derselbe Artikel –, dass die Empfänger die beiden Gesten tatsächlich nicht als separate Gesten unterscheiden können. Genau diese Ähnlichkeit lässt die besondere Bedeutung des Neujahrs in den Hintergrund treten und verwandelt zwei eigentlich getrennte Anlässe in eine einzige, leicht verlängerte Festtagsgeste.
Nehmen wir einen recht gewöhnlichen Fall: Ein Unternehmen versendet am 18. Dezember ein Weihnachtsgeschenk und am 3. Januar ein „Neujahrsgeschenk“, das in Ton, Verpackung und Gesamteindruck nahezu identisch ist. Die meisten Empfänger empfinden dies nicht als zwei aufmerksame Gesten im Abstand von zwei Wochen. Sie erleben es als eine einzige Geste, die zufällig in zwei Teilen eintraf, wobei der zweite Teil kaum als eigenständiges Ereignis wahrgenommen wird.
Auch auf Seiten des Unternehmens summiert sich die Verschwendung. Ein zweiter Produktionsdurchlauf, eine zweite Versandwelle, eine zweite Koordinierungsrunde – all die tatsächlichen Kosten für die Durchführung eines eigenständigen Geschenk-Anlasses – werden für eine Geste aufgewendet, die der Empfänger nicht einmal als von der vorherigen getrennt wahrnimmt. Das Unternehmen bezahlt für zwei Anlässe und erhält Anerkennung für etwa eineinhalb.
Warum es sich hierbei um ein Unterscheidungsproblem und nicht um ein Vergessensproblem handelt
Das Unternehmen in diesem Szenario vergisst nicht wirklich, dass das neue Jahr als Anlass existiert – es versäumt es vielmehr, das Geschenk als etwas wirklich Eigenständiges darzustellen, das sich von dem Geschenk unterscheidet, das erst wenige Wochen zuvor überreicht wurde. Das ist ein anderes Problem als das, mit dem Ostern zu kämpfen hat, und es erfordert eine andere Lösung.
Der eigentliche Unterschied besteht darin, Corporate Gifts als eigenständige Entscheidung zu behandeln, die zu einem anderen Zeitpunkt als die Weihnachtsgeschenke geplant wird, anstatt sie fast wie eine nachträgliche Idee an dieselbe Dezember-Diskussion anzuhängen. Die „Aktualität“ ist hier der spezifische Feind, in einer Weise, wie es bei keinem anderen in diesem Hub behandelten Anlass der Fall ist – Ostern wird zurückgestuft, weil es an sich schon als weniger bedeutender Anlass empfunden wird; Neujahr verliert an Bedeutung gerade deshalb, weil es zeitlich zu nah an einem viel größeren Ereignis liegt, das gerade erst stattgefunden hat.
Was zeichnet Neujahrs-Corporate Gifts eigentlich als etwas Besonderes aus?
Die Lösung besteht darin, das Neujahrsfest getrennt von Weihnachten zu planen – mit einem eigenen, festgelegten Zeitplan –, damit es nicht in derselben hektischen Jahresendbesprechung wie die Dezember-Maßnahmen beschlossen wird; eine Entscheidung, die unter anderem Druck getroffen wird, führt zu einem wirklich anderen, bewussteren Ergebnis.
Wenn man dem Neujahrsfest einen wirklich anderen Charakter oder ein anderes Element als Weihnachten verleiht – und es nicht zu einer kleineren, ruhigeren Version derselben Geste macht –, trägt dies dazu bei, dass es als eigenständiger Moment und nicht als bloßes Echo wahrgenommen wird. Auch ein sinnvoller zeitlicher Abstand ist wichtiger, als es zunächst erscheinen mag: nah genug, um noch aktuell und mit der Jahreszeit verbunden zu wirken, aber weit genug vom Weihnachtsversandtermin entfernt, damit es nicht als Anhang zu einem Geschenk wahrgenommen wird, das der Empfänger bereits geöffnet hat. Ein Abstand von drei bis vier Wochen funktioniert in der Regel besser als ein Abstand von nur wenigen Tagen, gerade weil er der ersten Geste Raum gibt, sich vollständig zu entfalten, bevor die zweite eintrifft.
Wie SoMerch ins Bild passt
Eine kostenlose Lagerhaltung für bis zu sechs Monate bedeutet, dass ein wirklich einzigartiges Neujahrsprodukt bereits weit vor der hektischen Dezemberzeit hergestellt werden kann – nach einem eigenen Zeitplan geplant, anstatt als nachträglicher Einfall untergebracht zu werden, wenn die Weihnachtsbestellungen bereits abgewickelt sind und sich die Aufmerksamkeit aller bereits anderen Themen zugewandt hat. Durch das Kitting wird das Neujahrsgeschenk eigenständig fertiggestellt, und zwar mit den tatsächlich dafür verfügbaren Kapazitäten, anstatt direkt mit der Weihnachtsrunde um dieselbe begrenzte Planungszeit zu konkurrieren.
Der Versand an mehrere Adressen in ganz Europa bedeutet, dass die zeitliche Abstimmung der Neujahrslieferung bewusst erfolgen kann – und zwar zu dem Zeitpunkt, der sich in der Unternehmenskultur des jeweiligen Unternehmens tatsächlich deutlich von Weihnachten abhebt. Dies ist eine planerische Entscheidung, die getroffen werden kann, und keine logistische Einschränkung, die zwangsläufig dazu führt, dass beide Geschenke zeitlich dicht beieinander ankommen. Dies knüpft an das allgemeinere Muster der Corporate Gifts an, das an anderer Stelle behandelt wird: ein feststehender Termin, der einen eigenen Produktions- und Lieferplan erfordert, unabhängig von der Weihnachtsrunde, mit der er im Kalender zufällig nebeneinander liegt.
Schlusswort
Neujahrs-Corporate Gifts müssen weder um Aufmerksamkeit noch um das Budget mit Weihnachten konkurrieren. Sie sollten nicht mehr im gleichen Atemzug wie diese geplant werden – dies ist eine Frage der Terminierung und Planung und nicht die Frage, ob so kurz nach der ersten Runde ein größeres Budget für eine zweite Runde bereitgestellt werden muss.
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