Cadeaux d'entreprise originaux : l'originalité est relative, pas une catégorie de catalogue

Cadeaux d'entreprise "cool" : le "cool" est une notion relative, pas une categorie de catalogue

Les recherches sur les "cadeaux d'entreprise sympas" sont effectuees comme s'il s'agissait d'une categorie bien definie, avec une reponse toute faite qui se trouverait dans un catalogue quelque part. Ce n'est pas le cas. Ce qui est reellement considere comme "sympa" depend entierement de l'equipe qui recoit le cadeau, et les tendances evoluent si rapidement qu'une solution qui fonctionnait l'annee derniere ne fait souvent plus l'affaire cette annee.

La notion de "cool" est relative, et non absolue

Ce qui peut paraitre "cool" pour une equipe - jeune, a la pointe des tendances culturelles, travaillant dans des locaux aux allures de start-up - peut donner l'impression d'en faire trop pour une equipe plus traditionnelle. Il n'existe pas d'objet universel capable de satisfaire tous les publics, car ce sont les specificites de la culture a laquelle s'adresse le cadeau qui definissent cette norme, et non l'objet en lui-meme.

Ce qui etait "cool" il y a un an peut deja paraitre depasse aujourd'hui, car les cadeaux d'entreprise "cool" suivent de plus pres les tendances culturelles que la plupart des autres categories de cadeaux. Un cadeau "pratique" ou "de luxe" vieillit assez lentement : un bon carnet reste un bon carnet pendant des annees. Un cadeau "tendance" vieillit au rythme des tendances, ce qui est souvent bien plus rapide que ne le prevoit quiconque organise une distribution de cadeaux. Un article de catalogue sous forme de classement ne peut tenir compte d'aucun de ces problemes, car il s'agit toujours de la meme liste, quels que soient les lecteurs et le moment ou ils la consultent.

C'est la que ca ne tient pas la route

On choisit un cadeau parce qu'il a l'air sympa sur les photos du produit : bien mis en scene, dans l'air du temps, le genre d'article qui fait bonne impression dans un catalogue. Puis il arrive, et il ne plait pas vraiment a l'equipe concernee, car il est vraiment difficile de cerner avec precision les gouts a partir d'une simple page produit. Ce qui semble culturellement pointu sur une photo ne correspond pas toujours a ce que les gens ont reellement envie d'utiliser ou de porter en public.

Il n'est generalement pas possible de tester le choix aupres d'un petit groupe avant de s'engager sur un lot complet ; ainsi, l'erreur n'est decouverte que lorsque tout le monde en a deja un qui traine dans un tiroir. Et la selection finit par devenir obsolete avec le temps, contrairement a d'autres categories de cadeaux : ce qui a ete choisi il y a dix-huit mois pour un moment culturel specifique ne se renouvelle pas de lui-meme, et trouver a chaque fois une nouvelle solution "tendance" a partir de zero constitue un projet a part entiere qui entre en concurrence avec le precedent pour le meme temps et la meme attention.

Prenons un cas assez courant : un bureau commande un lot d'un article veritablement tendance, qui rend bien en photo et semble etre un choix gagnant en ligne. La livraison est effectuee, mais l'adoption est timide : les gens en prennent un par politesse, et la plupart finissent dans un tiroir plutot que d'etre reellement utilises. Six mois plus tard, lorsque la meme question se pose a nouveau, l'equipe repart de zero : le choix precedent a deja perdu toute pertinence, et le fait d'avoir deja tente l'experience une fois ne constitue pas un raccourci. Pire encore, l'entreprise se retrouve desormais avec un lot partiellement utilise d'un article qui semblait d'actualite au moment de la commande et qui parait deja legerement depasse a peine six mois plus tard - une duree de vie bien plus courte que celle de presque n'importe quelle autre categorie de cadeaux.

Pourquoi il s'agit d'un probleme de validation et non d'une question de gout

En general, les personnes chargees de choisir des cadeaux d'entreprise sympas ne manquent pas de gout. La personne qui s'en charge a generalement une bonne perception de la culture de sa propre equipe - apres tout, elle y travaille. Ce qui lui manque, c'est un moyen fiable de traduire cette perception en un objet concret sans avoir a deviner, car il est bien plus difficile de repondre a la question "est-ce que cela correspond a notre esprit du moment ?" a partir d'une photo de produit qu'a des questions telles que "est-ce bien concu ?" ou "est-ce utile ?".

Ce qui manque, c'est un moyen peu couteux de confirmer cette perception avant de valider une commande complete, ainsi qu'un moyen simple de reactualiser le choix ulterieurement sans devoir recommencer toute la recherche depuis le debut. Le veritable risque n'a jamais ete de se tromper une seule fois - tout le monde se trompe parfois sur une tendance. Le risque reside dans l'absence de mecanisme permettant de detecter rapidement une erreur, avant qu'un lot complet ne soit deja commande, ou de mettre a jour la selection en douceur a mesure que la culture evolue.

Qu'est-ce qui garantit reellement une lecture "sympa" ?

La solution ne consiste pas a suivre plus assidument les classements des tendances ni a passer davantage de temps a faire defiler les pages a la recherche de la reponse definitive. Il s'agit d'un processus qui permet de valider un choix a partir d'un petit echantillon avant de s'engager sur l'ensemble du lot - ainsi, un mauvais choix ne coute qu'une poignee d'unites au lieu de la totalite de la commande.

Commander par lots plus petits et plus frequents plutot qu'en une seule fois en grande quantite est egalement d'une aide directe, car cela permet d'adapter la selection a mesure que la perception reelle de l'equipe sur ce qui est "tendance" evolue, au lieu de s'enfermer dans un pari unique qui doit tenir pendant un an ou plus. Cela signifie egalement que la decision finale reste proche des personnes concernees, plutot que d'etre entierement confiee a un classement generique et universel qui n'a jamais ete concu en pensant a une equipe specifique.

Comment SoMerch s'integre

Les maquettes realisees le jour meme permettent a l'equipe concernee de tester un choix "sympa" et de donner son avis avant de s'engager sur un lot complet, ce qui permet de reperer une erreur tant qu'il est encore peu couteux de changer de cap. Grace a la mise en stock gratuite pendant six mois maximum, il est tout a fait realiste de commander un premier lot plus modeste : commandez moins des le depart, conservez vos stocks et reevaluez la situation avant de passer une nouvelle commande, plutot que de vous engager a outrance sur une seule et grande hypothese quant a ce qui va marcher.

Un catalogue interne soigneusement selectionne, avec des delais de traitement rapides, rend veritablement pratique le renouvellement d'une selection sans avoir a recommencer une recherche d'approvisionnement a zero chaque fois que la culture d'entreprise evolue. Cela renvoie au probleme plus general des cadeaux d'entreprise : les cadeaux d'entreprise "tendance" ne sont en realite qu'une manifestation du fosse entre l'idee et sa mise en vre, ou l'idee elle-meme est la partie la plus difficile a cerner avec precision, ce qui rend l'aspect "mise en vre" - c'est-a-dire la capacite a tester a moindre cout et a s'adapter rapidement - encore plus crucial que d'habitude.

Cloture

Les cadeaux d'entreprise originaux n'ont jamais constitue une liste figee a decouvrir. Il s'agit d'une cible mouvante, propre a une equipe donnee, a un moment donne - et la solution ne reside pas dans une recherche plus approfondie de la reponse definitive. Il s'agit d'un processus qui permet de tester un choix a moindre cout et de l'adapter tout aussi facilement lorsque la reponse evolue inevitablement.