Corporate Gifts für Führungskräfte: Die Auswahl ist begrenzt, aber nicht dieselbe wie bei allen anderen

Corporate Gifts fur Fuhrungskrafte: Die Auswahl ist begrenzt, aber nicht dieselbe wie bei allen anderen

Die meisten Entscheidungen beim Verschenken lassen sich auf einen Schritt reduzieren: Man wahlt einen passenden Artikel aus und bestellt dann die benotigte Stuckzahl. Corporate Gifts brechen grundlegend mit diesem Modell, da die Liste kurz ist und jede Person darauf etwas benotigt, das wirklich den Eindruck vermittelt, speziell fur sie ausgewahlt worden zu sein - und nicht fur "die Fuhrungskrafte" als austauschbare Gruppe.

Eine kurze Liste ist keine verkleinerte Version eines großen Auftrags

Die meisten Geschenkvergabe-Prozesse basieren auf einer einzigen Entscheidung - namlich der Wahl des Artikels -, die in dem Umfang umgesetzt wird, den die Anzahl der Empfanger gerade erfordert. Dieses Modell funktioniert gut bei funfzig Mitarbeitern oder einer Kundenliste mit hundert Namen, wo eine gewisse Einheitlichkeit erwartet wird und sogar beruhigend wirkt.

Bei einer Liste von Fuhrungskraften verhalt es sich anders. Es handelt sich um eine Handvoll konkreter, namentlich genannter Personen - Vorstandsmitglieder, Mitglieder der Geschaftsleitung, wichtige Partner - und nicht um eine zu besetzende Stellenanzahl. Behandelt man diese Liste wie eine verkleinerte Version einer Großbestellung, entstehen Geschenke, die fur Personen, die per Definition nicht austauschbar sind, austauschbar wirken. Ein Vorstandsmitglied, das seit zehn Jahren im Amt ist, und eine Fuhrungskraft, die vor sechs Monaten eingetreten ist, sind nicht dieselben Empfanger, auch wenn sie auf derselben Liste stehen.

Wo es tatsachlich nicht mehr funktioniert

Oft wird ein einziges Geschenk fur "die Fuhrungskrafte" als einheitliche Gruppe ausgewahlt, obwohl diese Gruppe tatsachlich unterschiedliche Funktionen, unterschiedliche Beziehungen zum Unternehmen und unterschiedliche Hierarchiestufen umfasst, sodass eine einzige Wahl nicht allen gleichermaßen gerecht werden kann. Was fur einen Empfanger als großzugig empfunden wird, kann fur einen anderen auf derselben Liste als etwas unpassend oder etwas zu allgemein empfunden werden.

Die Freigabekette fur Corporate Gifts an Fuhrungskrafte ist zudem in der Regel vielschichtiger als bei einer gewohnlichen Geschenkrunde - ein Assistent der Geschaftsleitung wird einbezogen, manchmal pruft die Fuhrungskraft selbst vorab die Auswahl, manchmal außern mehrere Beteiligte ihre Meinung dazu, was fur diese bestimmte Gruppe angemessen erscheint. Diese zusatzliche Prufungsebene ist keine Burokratie um ihrer selbst willen; sie existiert, weil die Risiken einer Fehlentscheidung in Bezug auf eine Beziehung zu einer Fuhrungskraft tatsachlich hoher sind als bei einer leicht unpassenden Massenbestellung fur Mitarbeiter - daher mochten verstandlicherweise mehr Personen mitreden, bevor der Versand erfolgt.

Zudem gibt es oft keinen wiederholbaren Prozess, der in den nachsten Zyklus ubernommen wird. Eine Geschenkrunde fur den Vorstand oder die Fuhrungskrafte findet haufig nur einmal im Jahr statt; diese Zeitspanne ist lang genug, dass der Ansatz, der beim letzten Mal funktioniert hat, halb vergessen ist und bei der nachsten Gelegenheit von Grund auf neu entwickelt wird - einschließlich der erneuten Diskussion von Entscheidungen, wie beispielsweise dem relativen Geschenkwert fur die einzelnen Empfanger, die bereits im Vorjahr geklart wurden.

Nehmen wir einen recht gewohnlichen Fall: eine Spendenrunde der Fuhrungskrafte fur sechs Personen zum Jahresende. Ein Geschenk wird ausgewahlt, und fur vier der sechs Empfanger ist damit alles in Ordnung. Die anderen beiden - ein langjahriges Vorstandsmitglied und eine neu eingestellte Fuhrungskraft - fuhlen sich beide insgeheim als nachtraglicher Einfall in einer Gruppenentscheidung, die nicht wirklich mit Blick auf einen von beiden getroffen wurde. Niemand hat etwas gesagt. Das Geschenk kam bei zwei der sechs Personen, fur die es eigentlich am wichtigsten sein sollte, einfach nicht so an, wie es beabsichtigt war.

Warum es sich hierbei um ein Problem der Listengestaltung und nicht um ein Problem einzelner Elemente handelt

Das Geschenk selbst ist selten der Grund, warum ein Corporate Gift tatsachlich schiefgeht. Die meisten vernunftigen, gut ausgewahlten Optionen in dieser Preisklasse machen in einem Katalog oder auf einem Mockup fur sich genommen einen guten Eindruck. Niemand, der ein Corporate Gift fur ein Fuhrungsteam auswahlt, trifft in offensichtlicher Weise eine schlechte Wahl.

Was jedoch haufig ubersehen wird, ist die Tendenz, die Liste als eine Reihe einzelner, lose aufeinander abgestimmter Entscheidungen zu betrachten, anstatt als eine einheitliche Entscheidung, die fur alle Mitarbeiter gleichermaßen gilt. Das Risiko verstarkt sich insbesondere deshalb, weil Beziehungen auf Fuhrungsebene mehr Bedeutung zwischen den Zeilen haben als eine gewohnliche Mitarbeiter- oder Kundenliste - ein Geschenk, das sich generisch anfuhlt, sagt etwas daruber aus, wie die Beziehung geschatzt wird, unabhangig davon, ob dies jemals die Absicht dahinter war oder nicht. Auf dieser Ebene ist Schweigen uber ein Geschenk selten neutral; es ist in der Regel ein stilles Signal dafur, dass es nicht so ankam, wie es eine durchdachtere Wahl getan hatte.

Was macht eine Auswahlliste eigentlich erfolgreich?

Die Losung besteht nicht darin, ein großerer Budget fur ein einziges, eindrucksvolleres Geschenk fur die gesamte Gruppe aufzuwenden. Es handelt sich vielmehr um einen Prozess, der auf eine Handvoll individueller, aufeinander abgestimmter Entscheidungen ausgerichtet ist, anstatt eine einheitliche Auswahl fur alle Personen auf der Liste vorzunehmen.

Eine kurze Liste profitiert tatsachlich von Abwechslung innerhalb eines gemeinsamen Standards - ein ahnliches Qualitatsniveau und eine einheitliche Prasentation innerhalb der Gruppe, aber Raum fur eine Auswahl, die zu jedem Empfanger passt, anstatt ein einziges Geschenk zu erzwingen, das sechs verschiedenen Beziehungen gleichermaßen gerecht werden soll. Und wenn man die Liste selbst sowie ihren Kontext - Rollen, Beziehungen, was beim letzten Mal verschenkt wurde - zu einem wiederholbaren Prozess macht, bedeutet dies, dass die Runde im nachsten Jahr auf einer konkreten Grundlage basiert und nicht auf einem institutionellen Gedachtnis, das bereits zur Halfte verblasst ist.

Wie SoMerch ins Bild passt

Ein kuratierter, hauseigener Katalog mit schneller Bearbeitungszeit macht kleine, abwechslungsreiche Chargen wirklich praktikabel - eine Handvoll unterschiedlicher, wohluberlegter Optionen fur eine kurze Auswahlliste, anstatt eines einzigen Artikels, der allen aufgezwungen wird, da sich der Koordinationsaufwand fur die Bestellung mehrerer verschiedener kleiner Mengen andernorts in der Regel nicht lohnt. Eine gestufte QA mit Fotofreigaben bedeutet, dass eine kurze Auswahlliste dennoch dieselbe individuelle Aufmerksamkeit erhalt, die eine viel großere Charge standardmaßig nicht immer bekommt; somit wird eine kleine Auflage nicht stillschweigend weniger genau gepruft als eine große, nur weil weniger zu uberprufen ist.

Kostenlose Lagerhaltung fur bis zu sechs Monate bedeutet, dass ein Geschenkprogramm fur Fuhrungskrafte einmalig geplant, vor dem Anlass produziert und einfach bereitgehalten werden kann - anstatt in jedem Zyklus unter Zeitdruck von Grund auf neu aufgesetzt zu werden. Dies knupft an das umfassendere Problem im Bereich der Corporate Gifts an: Bei Geschenken fur Fuhrungskrafte ist es gerade die Liste selbst - und nicht der Artikel oder gar die Prasentation -, die am dringendsten einen wirklich anderen Prozess erfordert.

Schlusswort

Corporate Gifts scheitern in dem Moment, in dem eine Auswahlliste wie ein kleiner Großauftrag behandelt wird. Die Losung bestand nie darin, ein schones Einzelstuck fur die gesamte Gruppe auszuwahlen - vielmehr handelt es sich um einen Prozess, der auf der Erkenntnis basiert, dass sechs Namen auf einer Liste nicht einer einzigen Entscheidung entsprechen. Es sind sechs Namen, und bei jedem einzelnen lohnt es sich, die richtige Wahl zu treffen - ganz nach seinen individuellen Maßstaben.