Babygeschenke von Unternehmen: Warten Sie die Neuigkeiten ab, und treffen Sie dann die richtige Wahl

Babygeschenke von Unternehmen: Warten Sie die Neuigkeiten ab, und treffen Sie dann die richtige Wahl

Bei allen anderen Anlassen, die in dieser Reihe behandelt werden, gibt es ein Datum, das ein Unternehmen im Voraus erkennen kann. Ein Feiertag steht bereits ein Jahr im Voraus im Kalender. Ein Geburtstag ist bereits am Tag der Einstellung bekannt. Bei der Geburt eines Kindes ist das anders. Es gibt nirgendwo Aufzeichnungen, die dies zuverlassig vorhersagen, und das sollte auch nicht der Fall sein - es ist der einzige Anlass, bei dem ein Unternehmen abwarten muss, bis es davon in Kenntnis gesetzt wird, und genau dieser eine Unterschied verandert die gesamte Natur des Problems.

Der Ausloser, den niemand kommen sehen soll

Der Geburtstag eines Mitarbeiters ist bereits ab seinem ersten Arbeitstag in den Unterlagen vermerkt. Die Feiertagsubersicht ist in einem gemeinsamen Kalender hinterlegt, den jeder bereits kennt. Unternehmensweite Babygeschenke verfugen uber keinen dieser Vorteile und konnen dies auch nicht, ohne in einen Bereich vorzudringen, dessen Erfassung nicht in den Zustandigkeitsbereich des Unternehmens fallt. Eine Schwangerschaft anzunehmen oder eine proaktive Nachverfolgung in diesem Zusammenhang aufzubauen, ist ungeachtet der dahinter stehenden guten Absichten unangemessen - was bedeutet, dass dies der einzige Anlass im gesamten Geschenkkalender ist, der wirklich nicht mit der Lieferzeit geplant werden kann, die fur jeden anderen Anlass dieser Reihe zur Verfugung steht.

Der einzige verlassliche Ausloser ist die eigene Ankundigung der Mitarbeiterin zu ihrem selbst gewahlten Zeitpunkt, wann auch immer dies geschehen mag. Die gesamte Vorgehensweise im Umgang mit diesem Anlass muss sich an dieser einen Tatsache orientieren.

Wo es tatsachlich nicht mehr funktioniert

Hier treten haufig zwei gegensatzliche Fehler auf. Entweder verpasst ein Unternehmen den richtigen Zeitpunkt vollig, weil niemand konkret dafur zustandig ist, nach solchen Nachrichten Ausschau zu halten, und diese daher erst viel spater unbemerkt an dem Unternehmen vorbeigehen - oder ein Team reagiert ubertrieben und beginnt, auf ein Gerucht zu reagieren, noch bevor tatsachlich etwas direkt von dem Mitarbeiter bestatigt wurde.

Auch der Anwendungsbereich wird oft verwechselt. Ein "Corporate Gifts-Babygeschenk" wird standardmaßig oft als tatsachlicher Gegenstand fur das Kind vorgestellt - ein Spielzeug, ein Outfit, etwas, das eher auf das Baby als auf die Eltern ausgerichtet ist. Das ist fur ein Unternehmen, das auf die Herstellung bedruckter und verzierter Merchandising-Artikel spezialisiert ist, selten eine realistische Anforderung, und wenn man sich dennoch daran wagt, bedeutet dies in der Regel entweder, Abstriche bei der Qualitat zu machen oder sich außerhalb dessen zu bewegen, wofur das Unternehmen glaubwurdig einstehen kann.

Nehmen wir einen recht gewohnlichen Fall: Ein Team hort aus zweiter Hand, dass eine Kollegin moglicherweise ein Kind erwartet, eilt mit guten Absichten der Entwicklung voraus und beginnt still und leise, ein Geschenk zu planen, noch bevor die Mitarbeiterin selbst jemandem gegenuber etwas gesagt hat. Die Mitarbeiterin erfahrt, dass die anderen bereits Bescheid wissen, und nun bestatigt sie eine wirklich private Neuigkeit auf der Timeline einer anderen Person statt auf ihrer eigenen - was genau das Gegenteil dessen ist, was eine rucksichtsvolle Geste eigentlich bewirken soll.

Das Versagen durch volliges Ubersehen ist unauffalliger, aber ebenso haufig. Ein Mitarbeiter kehrt Monate spater aus der Elternzeit zuruck; das Geschenk ist nie zustande gekommen, weil niemand die Verantwortung dafur ubernommen hat, den Moment der Bekanntgabe angemessen zu wurdigen, und das Ausbleiben des Geschenks wirkt wie ein Versaumnis - gerade weil jede andere Gelegenheit, die das Unternehmen sonst feiert - ein Geburtstag, ein Dienstjubilaum -, die Lucke bei diesem Anlass umso deutlicher macht, statt sie zu verringern.

Warum es sich hierbei um ein Problem hinsichtlich des Zeitpunkts und des Umfangs der Offenlegung handelt und nicht um ein Planungsproblem

Das Unternehmen kann diesen Ausloser wirklich nicht vorverlegen und sollte dies auch nicht versuchen. Anders als bei allen anderen Anlassen dieser Reihe muss sich das Ganze nach dem Zeitplan des Mitarbeiters richten und nicht nach einem Zeitplan, den das Unternehmen kontrolliert oder von dessen Kontrolle es profitieren wurde.

Was haufig ubersehen wird, ist, bereits in dem Moment, in dem die Neuigkeit tatsachlich bekannt gegeben wird, alles bereit zu haben, anstatt den Prozess der Beschaffung erst nach der Bekanntgabe zu starten - was genau das Gegenteil davon ist, wie alle anderen wiederkehrenden Anlasse dieser Art ablaufen sollten, und einer der Grunde dafur ist, warum Babygeschenke von Unternehmen in der Praxis so uneinheitlich gehandhabt werden. Auch der Umfang erfordert gleiche Ehrlichkeit: Das Geschenk ist fur die Eltern bestimmt und soll eine wirklich bedeutende Veranderung im Leben wurdigen - es ist kein Versuch, zum Lieferanten von Babyartikeln fur einen einmaligen Anlass zu werden, den ein Unternehmen hochstens ein paar Mal im Jahr bewaltigt.

Was sich bei Babygeschenken von Unternehmen tatsachlich bewahrt

Die Losung besteht darin, den Gegenstand und den Ablauf einmalig und abstrakt festzulegen, lange bevor eine konkrete Ankundigung erfolgt - damit nicht unter Zeitdruck neu beschafft werden muss, sobald die Nachricht tatsachlich eintrifft. Diese eine Vorbereitungsmaßnahme beseitigt fast den gesamten Zeitdruck bei einem Anlass, der ansonsten nicht uber die Lieferzeit verfugt, die bei jeder anderen Geschenkgelegenheit gegeben ist.

Das Geschenk wirklich auf die Eltern auszurichten - etwas Nutzliches fur jemanden, dem bald Zeit und Schlaf fehlen werden, das gut verarbeitet und wertvoll ist - funktioniert besser, als auf Babyartikel zuruckzugreifen, die außerhalb dessen liegen, was das Unternehmen glaubwurdig produzieren oder fur das es einstehen kann. Und gerade hier ist es besonders wichtig, die Lieferadresse jedes Mal separat zu bestatigen, da ein frischgebackener Elternteil oft im Elternurlaub ist und nicht im Buro anwesend ist, wenn das Geschenk tatsachlich versandfertig ist.

Wie SoMerch ins Bild passt

Die kostenlose Lagerhaltung fur bis zu sechs Monate bedeutet, dass ein Standardartikel fur Babygeschenke fur Corporate Gifts bereits weit im Voraus produziert und einfach in dem Moment freigegeben werden kann, in dem die Neuigkeit tatsachlich bekannt gegeben wird. Dadurch entfallt die Lieferzeit bei dem einen Anlass in dieser gesamten Reihe, der wirklich nicht ubersturzt werden darf. Der Versand an mehrere Adressen in ganz Europa sorgt dafur, dass das Geschenk eine Privatadresse genauso problemlos erreicht wie ein Buro - was hier wichtiger ist als fast uberall sonst, da der Empfanger zum Zeitpunkt des Versands haufig bereits im Urlaub ist.

Auch hier lohnt es sich, den Umfang ausdrucklich zu klaren: Der fur diesen Anlass sinnvolle Artikel ist etwas fur die Eltern - praktisch, gut verarbeitet und mit dem Firmenlogo versehen - und kein Versuch, Babyartikel anzubieten, da diese außerhalb des Leistungsspektrums eines hauseigenen Herstellers von bedruckten und verzierten Merchandising-Artikeln liegen. Dies knupft an das allgemeinere Muster fur Corporate Gifts zu Feiertagen an, das an anderer Stelle behandelt wird: ein vorhersehbarer Ausloser, der einen im Voraus fertiggestellten Artikel und einen Lieferplan erfordert. Dies ist der einzige Anlass in dieser gesamten Kategorie, bei dem der Ausloser bewusst und angemessen nicht im Voraus bekannt ist - und genau deshalb mussen die Vorbereitungen stattdessen an allen anderen Stellen des Prozesses fruher erfolgen.

Schlusswort

Bei allen anderen Anlassen dieser Reihe lohnt es sich, bereits vor dem Termin vorausschauend zu planen. Bei Babygeschenken von Corporate Gifts hingegen lohnt es sich, bereits vor Bekanntwerden der Nachricht vorausschauend zu planen - alles schon lange bevor es jemand erfahren soll vorzubereiten und dann geduldig abzuwarten, bis der Mitarbeiter es tatsachlich mitteilt.