Quoi offrir pour un onboarding client

Le cadeau d'onboarding est le premier point de contact physique dans une relation client. Il fonctionne quand il arrive le premier jour, paraît intentionnel et signale la compétence - pas un exercice de catalogue avec des e-mails aller-retour, mais un ensemble en stock tampon qui est construit, emballé et prêt à être expédié au moment où le contrat est signé.